Informatie over het herroepingsrecht voor consumenten
Annuleringsbeleid
Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn of haar commerciële noch aan zijn of haar zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
Herroepingsrecht
U heeft het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft of heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de
Polymerpacker GmbH & Co. KG
door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is. Om te voldoen aan de herroepingstermijn is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract annuleert, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te annuleren. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is nageleefd als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Voorbeeldformulier voor annulering
(Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan [invoegen: Naam/bedrijf, adres van de geadresseerde van de annulering, e-mailadres en, indien beschikbaar, het faxnummer]:
- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de verlening van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
- Datum
-------------
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Uitsluiting of voortijdig verstrijken van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die ten vroegste 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten en tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien het zegel daarvan na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen die na de levering wegens hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien het zegel daarvan na de levering is verwijderd.
Geeft
De modaliteiten vermeld in dit hoofdstuk "Retourzendingen" zijn geen voorwaarde voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht in overeenstemming met het hoofdstuk "Instructies over het herroepingsrecht voor consumenten".
De klanten worden verzocht de verkoper op de hoogte te brengen van de retourzending [toevoegen: telefoonnummer en/of e-mailadres en/of contactpagina] alvorens de goederen terug te sturen. Zo stellen zij de verkoper in staat de producten zo snel mogelijk toe te wijzen.
De klant wordt verzocht de goederen als vooruitbetaald pakket aan de verkoper terug te zenden en het ontvangstbewijs te bewaren. Op verzoek zal de verkoper de klant vooraf de portokosten vergoeden, tenzij deze ten laste van de koper komen.
Klanten worden verzocht de goederen niet te beschadigen of te vervuilen. Indien mogelijk moeten de goederen in hun oorspronkelijke verpakking met alle toebehoren aan de verkoper worden teruggezonden. Indien de originele verpakking niet meer in het bezit van de koper is, dient een andere geschikte verpakking te worden gebruikt om een adequate bescherming tegen schade tijdens het vervoer te waarborgen en om eventuele schadeclaims wegens ontoereikende verpakking te voorkomen.