AGB

Algemene voorwaarden met klanteninformatie

(De volgende AV bevatten ook juridische informatie over uw rechten op grond van de regelgeving inzake op afstand gesloten overeenkomsten en elektronische handel).

1. toepassingsgebied
2. Aanbiedingen en dienstbeschrijvingen
3. Bestelprocedure en contractafsluiting
4. Prijzen en verzendkosten
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
6. 6. Betalingsvoorwaarden
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Garantie en waarborg
9. Aansprakelijkheid
10. Opslag van de contracttekst
11. Gegevensbescherming
12. Plaats van jurisdictie, toepasselijk recht, taal van het contract

1 Toepassingsgebied
1.1 De zakelijke relatie tussen de onderneming Polymerpacker GmbH & Co. KG, Am Fuldaer Kreuz 9, 97786 Motten (hierna te noemen de "Verkoper") en de klant (hierna te noemen de "Klant") worden uitsluitend beheerst door de volgende Algemene Voorwaarden in de op het moment van bestelling geldende versie.
1Voor vragen, klachten en bezwaren kunt u onze klantenservice op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur telefonisch bereiken op 09748-8639920 en per e-mail op info@polymerpacker.de.
1.3 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat met een doel dat overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegeschreven (§ 13 BGB).
1.4 Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met de geldigheid ervan.

2 Aanbiedingen en prestatiebeschrijvingen
2.1 De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling. Prestatiebeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper hebben niet het karakter van een garantie of waarborg.
2.2. Alle aanbiedingen zijn geldig "zolang de voorraad strekt", tenzij anders aangegeven bij de producten. Fouten en omissies voorbehouden.

3 Bestelproces en afsluiting van de overeenkomst
3.1 De klant kan vrijblijvend producten uit het assortiment van de verkoper selecteren en via de knop [In winkelwagen] in een zogenaamde winkelwagen verzamelen. Vervolgens kan de klant via de knop [Doorgaan naar kassa] overgaan tot het afsluiten van het bestelproces in de winkelwagen.
3.2. Via de knop [Kopen] dient de klant een bindend verzoek in tot aankoop van de goederen in de winkelwagen. Vóór het plaatsen van de bestelling kan de klant de gegevens te allen tijde wijzigen en bekijken. Noodzakelijke gegevens zijn gemarkeerd met een asterisk (*).
3.3 De verkoper stuurt de klant vervolgens per e-mail een automatische ontvangstbevestiging, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt vermeld en die de klant via de functie "Afdrukken" (orderbevestiging) kan afdrukken. De automatische ontvangstbevestiging documenteert slechts dat de bestelling van de klant door de verkoper is ontvangen en vormt geen aanvaarding van de aanvraag. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen 2 dagen aan de klant heeft verzonden of overhandigd of binnen 2 dagen de verzending aan de klant heeft bevestigd met een tweede e-mail, uitdrukkelijke orderbevestiging of verzending van de factuur.
3.4 Indien de verkoper vooruitbetaling toestaat, komt de overeenkomst tot stand met het verstrekken van de bankgegevens en het verzoek tot betaling. Indien de betaling ondanks de vervaldatum niet binnen 10 kalenderdagen na verzending van de orderbevestiging door de verkoper is ontvangen, herroept de verkoper de overeenkomst met als gevolg dat de bestelling vervalt en de verkoper niet tot levering verplicht is. De bestelling is dan voor koper en verkoper zonder verdere gevolgen afgerond. Een reservering van de zaak in geval van vooruitbetaling geschiedt derhalve voor maximaal 10 kalenderdagen.

4 Prijzen en verzendkosten
4.1 Alle op de website van Verkoper vermelde prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke BTW.
4.2 Naast de vermelde prijzen brengt Verkoper verzendkosten in rekening voor de levering. De verzendkosten worden duidelijk aan de Koper meegedeeld op een aparte informatiepagina en tijdens het bestelproces.

5 Levering, beschikbaarheid van goederen
5.1 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, vindt levering plaats na ontvangst van het factuurbedrag.
5.2 Indien niet alle bestelde producten op voorraad zijn, heeft de verkoper het recht op eigen kosten deelleveringen te verrichten, voor zover dit voor de klant redelijk is.
5.3 Indien de levering van de goederen ondanks drie leveringspogingen door toedoen van de koper mislukt, kan de verkoper zich uit de overeenkomst terugtrekken. Gedane betalingen worden onverwijld aan de klant terugbetaald.
5.4. Indien het bestelde product niet beschikbaar is omdat de verkoper dit product buiten zijn schuld niet van zijn leverancier krijgt, kan de verkoper zich uit de overeenkomst terugtrekken. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk op de hoogte brengen en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Indien er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of indien de klant geen vergelijkbaar product wenst te ontvangen, zal de verkoper de reeds gedane betalingen onmiddellijk aan de klant terugbetalen.
5.5 De klanten worden op een afzonderlijke informatiepagina of binnen de respectieve productbeschrijving geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bv. beperking van leveringen naar bepaalde landen).

6. betalingsmodaliteiten
6.1 De klant kan kiezen uit de beschikbare betalingsmodaliteiten als onderdeel van en voor het afronden van het bestelproces. Over de beschikbare betalingsmogelijkheden wordt de klant geïnformeerd op een aparte informatiepagina.
6.2. Indien betaling per factuur mogelijk is, dient de betaling te geschieden binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur. Voor alle andere betalingswijzen geldt dat de betaling zonder aftrek vooraf dient te geschieden.
6.3. Indien aan derde aanbieders opdracht wordt gegeven tot betalingsverwerking, bijv. Paypal. zijn hun algemene voorwaarden van toepassing.
6.4. Indien de vervaldag voor betaling wordt bepaald door de kalender, is de klant reeds door het missen van de termijn in verzuim. In dat geval betaalt de klant de wettelijke vertragingsrente.
6.5. De verplichting van de klant tot betaling van vertragingsrente sluit niet uit dat de verkoper verdere aanspraken op schadevergoeding wegens achterstallige betaling geldend kan maken.
6.6. De klant heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of door de verkoper zijn erkend. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.

7. eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

8 Garantie voor materiële gebreken en garantie
8.1 De garantie wordt geregeld door de wettelijke bepalingen.
8.2 Voor de door de verkoper geleverde goederen bestaat alleen garantie als deze uitdrukkelijk is gegeven. De klant wordt vóór het begin van het bestelproces over de garantievoorwaarden geïnformeerd.

9 Aansprakelijkheid
9.1 De volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden voor de aansprakelijkheid van de Verkoper voor schade, onverminderd de overige wettelijke voorwaarden voor vorderingen.
9.2 De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk indien de oorzaak van de schade berust op opzet of grove nalatigheid.
9.3 Bovendien is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen, waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen, waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper echter alleen aansprakelijk voor de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. De verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere dan de in de bovenstaande zinnen genoemde verplichtingen.
9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor een gebrek na overname van een garantie voor de kwaliteit van het product en voor bedrieglijk verzwegen gebreken. De aansprakelijkheid op grond van de productaansprakelijkheidswet blijft onaangetast.
9.5 Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangers.

10. opslag van de contracttekst
10.1 De klant kan de contracttekst afdrukken voordat hij de bestelling aan de verkoper doorgeeft door in de laatste stap van het bestelproces gebruik te maken van de afdrukfunctie van zijn browser.
10.2 De verkoper stuurt de klant ook een orderbevestiging met alle ordergegevens naar het door hem opgegeven e-mailadres. Met de orderbevestiging ontvangt de klant ook een exemplaar van de Algemene Voorwaarden samen met de annuleringsvoorwaarden en de informatie over de verzendkosten en de leverings- en betalingsvoorwaarden. Als u zich in onze shop hebt geregistreerd, kunt u in uw profielgedeelte uw bestellingen bekijken. Bovendien slaan wij de tekst van het contract op, maar maken deze niet toegankelijk op internet.

11. gegevensbescherming
11.1. de verkoper verwerkt persoonlijke gegevens van de klant voor een specifiek doel en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
11.2. de persoonlijke gegevens die voor de bestelling van goederen worden verstrekt (zoals naam, e-mailadres, adres, betalingsgegevens) worden door de verkoper gebruikt om de overeenkomst na te komen en te verwerken. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden die niet betrokken zijn bij het bestel-, leverings- en betalingsproces.
11.3. De klant heeft het recht om op verzoek en kosteloos informatie te verkrijgen over de persoonlijke gegevens die de verkoper over hem heeft opgeslagen. Bovendien heeft hij het recht om onjuiste gegevens te corrigeren, zijn persoonsgegevens te blokkeren en te wissen, voor zover er geen wettelijke verplichting bestaat om deze gegevens te bewaren.
11.4 Verdere informatie over de aard, de omvang, de locatie en het doel van het verzamelen, verwerken en gebruiken van de vereiste persoonsgegevens door de verkoper is te vinden in het privacybeleid.

12 Bevoegdheid, toepasselijk recht, contractuele taal
12.1 De plaats van bevoegdheid en uitvoering is de zetel van de Verkoper indien de Klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is.
12.2 De contractuele taal is Duits.

Alternatieve geschillenbeslechting overeenkomstig artikel 14, lid 1, van de ODR-verordening en § 36 VSBG:

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten.

Scroll naar boven