Allmänna villkor med kundinformation
(De följande allmänna villkoren innehåller också juridisk information om dina rättigheter enligt bestämmelserna om distansavtal och elektronisk handel).
1. Tillämpningsområde
2. erbjudanden och tjänstebeskrivningar
3. Beställningsprocess och ingående av avtal
4. Priser och fraktkostnader
5. leverans, tillgänglighet av varor
6. Betalningsmodaliteter
7. Förbehåll om äganderätt
8 Garanti för materialfel och garanti
9. Ansvar
10. lagring av avtalstexten
11. Skydd av personuppgifter
12 Jurisdiktionsort, tillämplig lag, avtalsspråk
1. Tillämpningsområde
1.1 För affärsrelationen mellan företaget Polymerpacker GmbH & Co. KG, Am Fuldaer Kreuz 9, 97786 Motten (nedan kallad „Säljaren“) och kunden (nedan kallad „Kunden“) gäller följande allmänna villkor uteslutande i den version som är giltig vid tidpunkten för beställningen.
1.2 Du kan nå vår kundtjänst för frågor, klagomål och invändningar vardagar kl. 08.00-18.00 på telefonnummer 09748-8639920 och via e-post på info@polymerpacker.de.
1.3 En konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk person som ingår en rättshandling för ett ändamål som inte i första hand kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 BGB).
1.4 Avvikande villkor från kundens sida skall inte erkännas om inte säljaren uttryckligen godkänner deras giltighet.
2. erbjudanden och tjänstebeskrivningar
2.1 Presentationen av produkterna i nätbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en inbjudan att göra en beställning. Tjänstebeskrivningar i kataloger och på säljarens webbplatser har inte karaktären av en försäkran eller garanti.
2.2 Alla erbjudanden gäller „så länge lagret räcker“, om inte annat anges vid produkterna. Med reservation för felaktigheter.
3. Beställningsprocess och ingående av avtal
3.1 Kunden kan utan förpliktelse välja produkter ur säljarens sortiment och samla dem i en s.k. varukorg med hjälp av knappen [Lägg i varukorg]. Kunden kan sedan gå vidare för att slutföra beställningsprocessen i varukorgen genom att klicka på knappen [Fortsätt till kassan].
3.2 Genom att klicka på knappen [Köp] lämnar kunden en bindande begäran om att få köpa varorna i varukorgen. Innan beställningen skickas kan kunden när som helst ändra och visa uppgifterna. Obligatorisk information är markerad med en asterisk (*).
3.3 Säljaren skickar därefter en automatisk mottagningsbekräftelse till kunden via e-post, där kundens beställning listas igen och som kunden kan skriva ut med hjälp av funktionen „Skriv ut“ (orderbekräftelse). Den automatiska mottagningsbekräftelsen dokumenterar endast att säljaren har mottagit kundens beställning och innebär inte att beställningen har accepterats. Köpekontraktet har ingåtts först när säljaren har skickat eller överlämnat den beställda produkten till kunden inom 2 dagar eller har bekräftat avsändandet till kunden inom 2 dagar med ett andra e-postmeddelande, uttrycklig orderbekräftelse eller skickande av fakturan.
3.4 Om säljaren tillåter betalning i förskott, ingås avtalet när bankuppgifterna och betalningsbegäran har lämnats. Om betalningen inte har kommit säljaren tillhanda inom 10 kalenderdagar från det att orderbekräftelsen skickats, trots förfallodag, även efter ytterligare påminnelse, ska säljaren frånträda avtalet med följd att ordern förfaller och säljaren inte har någon leveransskyldighet. Beställningen är då fullgjord för köparen och säljaren utan vidare konsekvenser. En reservation av varan för förskottsbetalningar görs därför för högst 10 kalenderdagar.
4. Priser och fraktkostnader
4.1 Alla priser som anges på Säljarens hemsida inkluderar tillämplig lagstadgad mervärdesskatt.
4.2 Utöver de angivna priserna tar säljaren ut fraktkostnader för leverans. Fraktkostnaderna kommuniceras tydligt till köparen på en separat informationssida och under beställningsprocessen.
5. leverans, tillgänglighet av varor
5.1 Om förskottsbetalning avtalats skall leverans ske efter mottagande av fakturabeloppet.
5.2 Om inte alla beställda produkter finns i lager har säljaren rätt att på egen bekostnad göra delleveranser i den mån detta är skäligt för kunden.
5.3 Om leveransen av varorna misslyckas på grund av köparens fel trots tre leveransförsök, kan säljaren dra sig ur avtalet. Eventuella betalningar som gjorts kommer att återbetalas till kunden omedelbart.
5.4 Om den beställda produkten inte är tillgänglig på grund av att säljaren inte får denna produkt från sin leverantör utan egen förskyllan, kan säljaren frånträda avtalet. I detta fall kommer säljaren att informera kunden omedelbart och, om nödvändigt, föreslå leverans av en jämförbar produkt. Om ingen jämförbar produkt finns tillgänglig eller om kunden inte vill att en jämförbar produkt ska levereras, kommer säljaren omedelbart att återbetala kunden för eventuella betalningar som redan gjorts.
5.5 Kunden kommer att informeras om leveranstider och leveransbegränsningar (t.ex. begränsning av leveranser till vissa länder) på en separat informationssida eller i respektive produktbeskrivning.
6. Betalningsmodaliteter
6.1 Kunden kan välja bland de tillgängliga betalningsmetoderna under och innan orderprocessen slutförs. Kunden informeras om de tillgängliga betalningsmetoderna på en separat informationssida.
6.2 Om betalning mot faktura är möjlig ska betalning ske inom 30 dagar från mottagandet av varan och fakturan. För alla andra betalningssätt gäller att betalning ska ske i förskott utan avdrag.
6.3 Om tredjepartsleverantörer anlitas för betalningshantering, t.ex. Paypal, gäller deras allmänna villkor.
6.4 Om förfallodagen för betalningen bestäms av kalendern är kunden i dröjsmål redan genom att inte iaktta tidsfristen. I detta fall ska kunden betala lagstadgad dröjsmålsränta.
6.5 Kundens skyldighet att betala dröjsmålsränta utesluter inte rätten att göra gällande ytterligare skador som orsakats av säljarens dröjsmål.
6.6 Kunden har endast rätt till kvittning om hans motfordran är lagligen fastställd eller erkänd av säljaren. Kunden får endast utöva en retentionsrätt om fordringarna härrör från samma avtalsförhållande.
7. Förbehåll om äganderätt
De levererade varorna förblir säljarens egendom till dess att full betalning har erlagts.
8 Garanti för materialfel och garanti
8.1 Garantin ska regleras av lagstadgade bestämmelser.
8.2 De varor som levereras av säljaren omfattas endast av en garanti om detta uttryckligen har getts. Kunderna kommer att informeras om garantivillkoren innan orderprocessen inleds.
9. Ansvar
9.1 Följande undantag och ansvarsbegränsningar skall gälla för säljarens skadeståndsansvar, oaktat övriga lagstadgade krav för anspråk.
9.2 Säljarens ansvar är obegränsat i den mån orsaken till skadan beror på uppsåt eller grov vårdslöshet.
9.3 Säljaren ansvarar vidare för lätt oaktsamt åsidosättande av väsentliga förpliktelser, vars åsidosättande äventyrar uppnåendet av avtalets syfte, eller för åsidosättande av förpliktelser, vars fullgörande är en förutsättning för avtalets rätta fullgörande och på vars iakttagande kunden regelbundet förlitar sig. I detta fall ska säljaren dock endast vara ansvarig för förutsebara skador som är typiska för avtalet. Säljaren ansvarar inte för lätt oaktsamt åsidosättande av andra skyldigheter än de som nämns i föregående meningar.
9.4 Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte vid skada på liv, lem eller hälsa, vid fel efter det att en garanti för produktens kvalitet har lämnats och vid fel som uppsåtligen dolts. Ansvaret enligt produktansvarslagen påverkas inte av detta.
9.5 I den mån Säljarens ansvar är uteslutet eller begränsat skall detta även gälla för anställdas, företrädares och ställföreträdares personliga ansvar.
10. lagring av avtalstexten
10.1 Kunden kan skriva ut avtalstexten innan beställningen skickas till säljaren genom att använda utskriftsfunktionen i sin webbläsare i det sista steget av beställningen.
10.2 Säljaren ska också skicka en orderbekräftelse med alla orderuppgifter till den e-postadress som kunden har uppgett. Med orderbekräftelsen får kunden också en kopia av de allmänna villkoren tillsammans med avbeställningsreglerna och informationen om fraktkostnader samt leverans- och betalningsvillkor. Om du har registrerat dig i vår butik kan du se de beställningar du har gjort i ditt profilområde. Vi sparar också avtalstexten, men gör den inte tillgänglig på Internet.
11. Skydd av personuppgifter
11.1 Säljaren behandlar kundens personuppgifter för ett specifikt ändamål och i enlighet med lagstadgade bestämmelser.
11.2 De personuppgifter som lämnas i syfte att beställa varor (såsom namn, e-postadress, adress, betalningsuppgifter) används av säljaren för att fullgöra och behandla avtalet. Dessa uppgifter behandlas konfidentiellt och lämnas inte vidare till tredje part som inte är inblandad i beställnings-, leverans- och betalningsprocessen.
11.3 Kunden har rätt att på begäran och utan kostnad få information om de personuppgifter som säljaren har lagrat om honom. Dessutom har han rätt att korrigera felaktiga uppgifter, blockera och radera sina personuppgifter, förutsatt att det inte finns någon laglig skyldighet att behålla sådana uppgifter.
11.4 Ytterligare information om typ, omfattning, plats och syfte med säljarens insamling, behandling och användning av de nödvändiga personuppgifterna finns i integritetspolicyn.
12 Jurisdiktionsort, tillämplig lag, avtalsspråk
12.1 Jurisdiktionsort och uppfyllelseort är säljarens säte om kunden är en köpman, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond.
12.2 Avtalsspråket är tyska.