Ogólne warunki handlowe z informacją dla klienta
(Poniższe OWU zawierają również informacje prawne dotyczące Twoich praw wynikających z przepisów o umowach zawieranych na odległość i handlu elektronicznym).
1. zakres stosowania
2. Oferty i opisy usług
3. Proces zamówienia i zawarcie umowy
4. Ceny i koszty wysyłki
5. Dostawa, dostępność towarów
6. Warunki płatności
7. Zachowanie tytułu
8. Gwarancja i rękojmia
9. Odpowiedzialność
10. Przechowywanie tekstu umowy
11. Ochrona danych osobowych
12. Miejsce jurysdykcji, prawo właściwe, język umowy
1 Zakres
1.1 Stosunki handlowe pomiędzy firmą Polymerpacker GmbH & Co. KG, Am Fuldaer Kreuz 9, 97786 Motten (dalej "Sprzedawca") i klient (dalej "Klient") obowiązują wyłącznie następujące Ogólne Warunki Handlowe w wersji obowiązującej w momencie składania zamówienia.
1Pytania, skargi i zastrzeżenia można kierować do naszego działu obsługi klienta w dni powszednie w godzinach od 8:00 do 18:00 pod numerem telefonu 09748-8639920 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@polymerpacker.de.
1.3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu, który w przeważającej mierze nie może być przypisany ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej (§ 13 niemieckiego kodeksu cywilnego).
1.4 Odmienne warunki Klienta nie będą uznawane, chyba że Sprzedawca wyraźnie wyrazi zgodę na ich obowiązywanie.
2 Oferty i opisy usług
2.1 Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Opisy wydajności w katalogach, jak również na stronach internetowych sprzedawcy nie mają charakteru zapewnienia lub gwarancji.
2.2 Wszystkie oferty są ważne "do wyczerpania zapasów", chyba że przy produktach zaznaczono inaczej. Wyjątek stanowią błędy i pominięcia.
3 Proces składania zamówienia i zawarcie umowy
3.1 Klient może niezobowiązująco wybierać produkty z asortymentu Sprzedawcy i gromadzić je w tzw. koszyku poprzez przycisk [Dodaj do koszyka]. Następnie klient może przejść do zakończenia procesu zamówienia w ramach koszyka poprzez przycisk [Kontynuuj do kasy].
3.2. Poprzez przycisk [Kup] klient składa wiążący wniosek o zakup towarów w koszyku. Przed złożeniem zamówienia klient może w każdej chwili zmienić i podejrzeć dane. Niezbędne dane są oznaczone gwiazdką (*).
3.3 Następnie sprzedawca wysyła klientowi automatyczne potwierdzenie odbioru pocztą elektroniczną, w którym zamówienie klienta jest ponownie wymienione i które klient może wydrukować za pomocą funkcji "Drukuj" (potwierdzenie zamówienia). Automatyczne potwierdzenie odbioru jedynie dokumentuje, że zamówienie klienta zostało otrzymane przez sprzedawcę i nie stanowi przyjęcia zgłoszenia. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy sprzedający wyśle lub przekaże klientowi zamówiony produkt w ciągu 2 dni lub potwierdzi wysyłkę do klienta w ciągu 2 dni drugim e-mailem, ekspresowym potwierdzeniem zamówienia lub wysłaniem faktury.
3.4 Jeśli sprzedający umożliwia płatność z góry, umowa zostaje zawarta wraz z podaniem danych bankowych i żądaniem zapłaty. Jeżeli w ciągu 10 dni kalendarzowych od wysłania potwierdzenia zamówienia, pomimo upływu terminu płatności, Sprzedawca nie otrzyma zapłaty, odstąpi od umowy z tym skutkiem, że zamówienie wygasa, a Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostawy. Zamówienie jest wtedy realizowane dla kupującego i sprzedającego bez dalszych konsekwencji. Rezerwacja przedmiotu w przypadku wpłaty zaliczki dokonywana jest zatem na maksymalnie 10 dni kalendarzowych.
4 Ceny i koszty wysyłki
4.1 Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sprzedawcy zawierają obowiązujący ustawowy podatek VAT.
4.2 Oprócz podanych cen Sprzedawca nalicza koszty wysyłki za dostawę. Koszty wysyłki zostaną wyraźnie przekazane Kupującemu na osobnej stronie informacyjnej oraz podczas procesu składania zamówienia.
5 Dostawa, dostępność towarów
5.1 Jeśli uzgodniono płatność z góry, dostawa nastąpi po otrzymaniu kwoty faktury.
5.2 Jeśli nie wszystkie zamówione produkty znajdują się w magazynie, Sprzedawca ma prawo do realizacji dostaw częściowych na własny koszt, o ile jest to uzasadnione dla Klienta.
5.3 Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z winy Kupującego pomimo trzech prób dostawy, Sprzedawca może odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone klientowi.
5.4. Jeżeli zamówiony produkt nie jest dostępny, ponieważ sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć tego produktu swojemu dostawcy z własnej winy, sprzedawca może odstąpić od umowy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i w razie potrzeby zaproponuje dostarczenie porównywalnego produktu. Jeśli porównywalny produkt nie jest dostępny lub jeśli klient nie życzy sobie otrzymania porównywalnego produktu, sprzedawca niezwłocznie zwróci klientowi wszelkie dokonane już płatności.
5.5 Klienci zostaną poinformowani o czasach dostawy i ograniczeniach w dostawie (np. ograniczenie dostaw do niektórych krajów) na osobnej stronie informacyjnej lub w ramach danego opisu produktu.
6. sposoby płatności
6.1 Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności w ramach i przed zakończeniem procesu składania zamówienia. O dostępnych sposobach płatności klienci zostaną poinformowani na osobnej stronie informacyjnej.
6.2. Jeśli możliwa jest płatność za pomocą faktury, płatność musi nastąpić w ciągu 30 dni od otrzymania towaru i faktury. W przypadku pozostałych form płatności należy dokonać płatności z góry bez potrąceń.
6.3. W przypadku zlecenia obsługi płatności podmiotom trzecim, np. firmie Paypal, obowiązują ich ogólne warunki handlowe.
6.4. Jeżeli termin płatności określony jest kalendarzowo, klient już w momencie przekroczenia terminu popada w zwłokę. W takim przypadku klient zapłaci ustawowe odsetki za zwłokę.
6.5. Zobowiązanie klienta do zapłaty odsetek za zwłokę nie wyklucza dochodzenia przez Sprzedawcę dalszych roszczeń z tytułu szkód spowodowanych zwłoką.
6.6. Prawo do potrącenia przysługuje klientowi tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone lub uznane przez Sprzedawcę. Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy roszczenia wynikają z tego samego stosunku umownego.
7. zastrzeżenie własności
Dostarczony towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu dokonania pełnej zapłaty.
8 Rękojmia za wady materiałowe i gwarancja
8.1 Rękojmia jest określana zgodnie z przepisami ustawowymi.
8.2 Gwarancja istnieje dla towarów dostarczonych przez sprzedającego tylko wtedy, gdy została ona wyraźnie udzielona. Klienci są informowani o warunkach gwarancji przed rozpoczęciem procesu zamówienia.
9 Odpowiedzialność
9.1 Do odpowiedzialności odszkodowawczej Sprzedawcy stosuje się następujące wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności, bez uszczerbku dla innych ustawowych warunków dochodzenia roszczeń.
9.2 Sprzedawca odpowiada bez ograniczeń, jeżeli przyczyna szkody wynika z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
9.3 Ponadto Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za nieznacznie nieumyślne naruszenie istotnych obowiązków, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy, lub za naruszenie obowiązków, których wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient regularnie polega. W tym przypadku jednak Sprzedawca odpowiada tylko za przewidywalną szkodę typową dla umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne zaniedbanie innych obowiązków niż określone w powyższych zdaniach.
9.4 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku zagrożenia życia, zdrowia lub kończyny, za wadę powstałą po przyjęciu gwarancji jakości produktu oraz za podstępnie zatajone wady. Odpowiedzialność z tytułu ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
9.5 O ile odpowiedzialność Sprzedawcy jest wyłączona lub ograniczona, dotyczy to również osobistej odpowiedzialności pracowników, przedstawicieli i osób działających w zastępstwie.
10 Przechowywanie tekstu umowy
10.1 Klient może wydrukować tekst umowy przed złożeniem zamówienia u sprzedawcy, korzystając z funkcji drukowania w swojej przeglądarce w ostatnim kroku zamówienia.
10.2 Sprzedawca wysyła również klientowi potwierdzenie zamówienia ze wszystkimi danymi zamówienia na podany przez niego adres e-mail. Wraz z potwierdzeniem zamówienia klient otrzyma również kopię Ogólnych Warunków Handlowych wraz z polityką anulowania zamówienia oraz informacje o kosztach wysyłki, jak również warunki dostawy i płatności. Jeśli zarejestrowałeś się w naszym sklepie, możesz przeglądać swoje zamówienia w obszarze swojego profilu. Ponadto przechowujemy tekst umowy, ale nie udostępniamy go w Internecie.
11 Ochrona danych
11.1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe klienta w określonym celu i zgodnie z przepisami ustawowymi.
11.2. dane osobowe podane w celu zamówienia towaru (takie jak nazwisko, adres e-mail, adres, dane dotyczące płatności) są wykorzystywane przez sprzedawcę do realizacji i przetwarzania umowy. Dane te będą traktowane jako poufne i nie będą przekazywane osobom trzecim, które nie są zaangażowane w proces zamawiania, dostawy i płatności.
11.3. Klient ma prawo, na żądanie i bezpłatnie, uzyskać informacje o danych osobowych przechowywanych na jego temat przez sprzedawcę. Ponadto ma prawo do skorygowania nieprawidłowych danych, zablokowania i usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie ma prawnego obowiązku ich przechowywania.
11.4 Dalsze informacje na temat rodzaju, zakresu, miejsca i celu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania wymaganych danych osobowych przez sprzedawcę można znaleźć w polityce prywatności.
12 Jurysdykcja, prawo właściwe, język umowy
12.1 Miejscem jurysdykcji i wykonania umowy jest siedziba Sprzedawcy, jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub specjalnym funduszem prawa publicznego.
12.2 Językiem umowy jest język niemiecki.