Generelle vilkår og betingelser med kundeinformation
(De følgende GTC indeholder også juridiske oplysninger om dine rettigheder i henhold til reglerne om fjernsalgsaftaler og elektronisk handel).
1. Anvendelsesområde
2. Tilbud og servicebeskrivelser
3. Bestillingsproces og indgåelse af kontrakt
4. Priser og forsendelsesomkostninger
5. Levering, tilgængelighed af varer
6. Betalingsmetoder
7. Forbehold for ejendomsret
8 Garanti for materialefejl og garanti
9. Ansvar
10. Opbevaring af kontraktteksten
11. Databeskyttelse
12 Værneting, gældende lov, kontraktsprog
1. Anvendelsesområde
1.1 For forretningsforholdet mellem virksomheden Polymerpacker GmbH & Co. KG, Am Fuldaer Kreuz 9, 97786 Motten (i det følgende benævnt „sælger“) og kunden (i det følgende benævnt „kunde“) gælder udelukkende de følgende generelle vilkår og betingelser i den version, der er gyldig på ordretidspunktet.
1.2 Du kan kontakte vores kundeservice for spørgsmål, klager og indsigelser på hverdage fra kl. 8.00 til 18.00 på telefonnummeret 09748-8639920 og via e-mail på info@polymerpacker.de.
1.3 En forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til et formål, der ikke primært kan tilskrives deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet (§ 13 BGB).
1.4 Afvigende vilkår og betingelser fra kunden anerkendes ikke, medmindre sælger udtrykkeligt accepterer deres gyldighed.
2. Tilbud og servicebeskrivelser
2.1 Præsentationen af produkterne i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Servicebeskrivelser i kataloger og på sælgers hjemmesider har ikke karakter af en forsikring eller garanti.
2.2 Alle tilbud gælder „så længe lager haves“, medmindre andet er angivet ved produkterne. Der tages forbehold for fejl.
3. Bestillingsproces og indgåelse af kontrakt
3.1 Kunden kan uforpligtende vælge produkter fra sælgers sortiment og samle dem i en såkaldt indkøbskurv ved hjælp af knappen [Læg i kurv]. Kunden kan derefter fortsætte med at gennemføre bestillingsprocessen i indkøbskurven ved at klikke på knappen [Fortsæt til kassen].
3.2 Ved at klikke på knappen [Køb] afgiver kunden en bindende anmodning om at købe varerne i indkøbskurven. Inden ordren sendes, kan kunden til enhver tid ændre og se dataene. Nødvendige oplysninger er markeret med en stjerne (*).
3.3 Sælger sender derefter kunden en automatisk bekræftelse på modtagelsen via e-mail, hvor kundens ordre igen er anført, og som kunden kan udskrive ved hjælp af funktionen „Udskriv“ (ordrebekræftelse). Den automatiske modtagelsesbekræftelse dokumenterer blot, at kundens ordre er modtaget af sælgeren, og udgør ikke en accept af ordren. Købsaftalen er først indgået, når sælgeren har afsendt eller udleveret det bestilte produkt til kunden inden for 2 dage eller har bekræftet afsendelsen til kunden inden for 2 dage med en anden e-mail, udtrykkelig ordrebekræftelse eller afsendelse af fakturaen.
3.4 Hvis sælgeren tillader betaling på forhånd, indgås kontrakten med levering af bankoplysninger og anmodning om betaling. Hvis betalingen ikke er modtaget af sælgeren inden for 10 kalenderdage efter ordrebekræftelsen er sendt, på trods af forfaldsdatoen, selv efter en yderligere anmodning, trækker sælgeren sig fra kontrakten med det resultat, at ordren bortfalder, og sælgeren har ingen forpligtelse til at levere. Ordren er derefter afsluttet for køber og sælger uden yderligere konsekvenser. En reservation af varen til forudbetalinger foretages derfor i maksimalt 10 kalenderdage.
4. Priser og forsendelsesomkostninger
4.1 Alle priser, der er angivet på Sælgers hjemmeside, er inklusive den gældende lovpligtige moms.
4.2 Ud over de angivne priser opkræver sælgeren forsendelsesomkostninger for levering. Forsendelsesomkostningerne kommunikeres tydeligt til køberen på en separat informationsside og under bestillingsprocessen.
5. Levering, tilgængelighed af varer
5.1 Hvis der er aftalt forudbetaling, skal levering ske efter modtagelse af fakturabeløbet.
5.2 Hvis ikke alle bestilte produkter er på lager, er sælgeren berettiget til at foretage delleverancer for egen regning, for så vidt dette er rimeligt for kunden.
5.3 Hvis leveringen af varerne mislykkes på grund af køberens skyld på trods af tre leveringsforsøg, kan sælgeren trække sig ud af kontrakten. Eventuelle betalinger vil blive refunderet til kunden med det samme.
5.4 Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, fordi sælgeren ikke får leveret dette produkt af sin leverandør uden egen skyld, kan sælgeren trække sig ud af kontrakten. I dette tilfælde vil sælgeren straks informere kunden og om nødvendigt foreslå levering af et sammenligneligt produkt. Hvis der ikke findes et sammenligneligt produkt, eller hvis kunden ikke ønsker at få leveret et sammenligneligt produkt, vil sælgeren straks tilbagebetale kunden eventuelle allerede foretagne betalinger.
5.5 Kunder vil blive informeret om leveringstider og leveringsbegrænsninger (f.eks. begrænsning af leverancer til visse lande) på en separat informationsside eller i den respektive produktbeskrivelse.
6. Betalingsmetoder
6.1 Kunden kan vælge mellem de tilgængelige betalingsmetoder under og før afslutningen af ordreprocessen. Kunderne informeres om de tilgængelige betalingsmidler på en separat informationsside.
6.2 Hvis betaling med faktura er mulig, skal betaling ske inden for 30 dage efter modtagelse af varerne og fakturaen. Ved alle andre betalingsmetoder skal betaling ske forud uden fradrag.
6.3 Hvis tredjepartsleverandører er bestilt med betalingsbehandling, f.eks. Paypal, gælder deres generelle vilkår og betingelser.
6.4 Hvis forfaldsdatoen for betaling er bestemt af kalenderen, er kunden allerede i misligholdelse ved at overskride fristen. I dette tilfælde skal kunden betale de lovbestemte morarenter.
6.5 Kundens forpligtelse til at betale morarenter udelukker ikke sælger fra at kræve yderligere erstatning på grund af misligholdelse.
6.6 Kunden har kun ret til modregning, hvis hans modkrav er retskraftigt fastslået eller anerkendt af sælgeren. Kunden kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis kravene stammer fra samme kontraktforhold.
7. Forbehold for ejendomsret
De leverede varer forbliver sælgers ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.
8 Garanti for materialefejl og garanti
8.1 Garantien reguleres af lovmæssige bestemmelser.
8.2 De varer, der leveres af sælgeren, er kun dækket af en garanti, hvis dette udtrykkeligt er givet. Kunderne vil blive informeret om garantibetingelserne, før de påbegynder ordreprocessen.
9. Ansvar
9.1 Følgende ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger gælder for sælgers erstatningsansvar, uanset de øvrige lovbestemte krav.
9.2 Sælger er ansvarlig uden begrænsning, såfremt årsagen til skaden er baseret på forsæt eller grov uagtsomhed.
9.3 Sælger er desuden ansvarlig for let uagtsom overtrædelse af væsentlige forpligtelser, hvis overtrædelse bringer opfyldelsen af kontraktens formål i fare, eller for overtrædelse af forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt stoler på. I dette tilfælde er sælgeren dog kun ansvarlig for forudsigelige skader, der er typiske for kontrakten. Sælger er ikke ansvarlig for let uagtsom overtrædelse af andre forpligtelser end dem, der er nævnt i de foregående sætninger.
9.4 Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af skader på liv, legeme eller helbred, for en mangel efter overtagelse af en garanti for produktets kvalitet og i tilfælde af svigagtigt skjulte mangler. Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket.
9.5 I det omfang sælgers ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for det personlige ansvar for medarbejdere, repræsentanter og medhjælpere.
10. Opbevaring af kontraktteksten
10.1 Kunden kan udskrive kontraktteksten, før han sender ordren til sælgeren ved at bruge udskrivningsfunktionen i sin browser i det sidste trin i ordren.
10.2 Sælgeren sender også kunden en ordrebekræftelse med alle ordredata til den e-mailadresse, som kunden har angivet. Med ordrebekræftelsen modtager kunden også en kopi af de generelle vilkår og betingelser sammen med annulleringspolitikken og oplysningerne om forsendelsesomkostninger og leverings- og betalingsbetingelser. Hvis du har registreret dig i vores butik, kan du se de ordrer, du har afgivet, i dit profilområde. Vi gemmer også kontraktteksten, men gør den ikke tilgængelig på internettet.
11. Databeskyttelse
11.1 Sælgeren behandler kundens personoplysninger til et bestemt formål og i overensstemmelse med de lovbestemte bestemmelser.
11.2 De personlige data, der leveres med henblik på bestilling af varer (såsom navn, e-mailadresse, adresse, betalingsdata), bruges af sælgeren til at opfylde og behandle kontrakten. Disse data behandles fortroligt og videregives ikke til tredjeparter, der ikke er involveret i bestillings-, leverings- og betalingsprocessen.
11.3 Kunden har ret til på anmodning og gratis at modtage oplysninger om de personlige data, der er gemt om ham af sælgeren. Derudover har han ret til at rette forkerte data, blokere og slette sine personlige data, forudsat at der ikke er nogen juridisk forpligtelse til at opbevare sådanne data.
11.4 Yderligere oplysninger om typen, omfanget, placeringen og formålet med sælgerens indsamling, behandling og brug af de nødvendige personoplysninger kan findes i privatlivspolitikken.
12 Værneting, gældende lov, kontraktsprog
12.1 Værneting og opfyldelsessted er sælgers hjemsted, hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond.
12.2 Kontraktsproget er tysk.