TERMÍNY

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky

(Následující VOP obsahují také právní informace o vašich právech podle předpisů o smlouvách uzavíraných na dálku a elektronickém obchodu).

1. oblast působnosti
2. Nabídky a popisy služeb
3. Proces objednávání a uzavírání smlouvy
4. Ceny a náklady na dopravu
5. Dodání, dostupnost zboží
6. Platební podmínky
7. Výhrada vlastnictví
8. Záruka a záruka
9. Odpovědnost
10. Uložení textu smlouvy
11. Ochrana údajů
12. Místní příslušnost, rozhodné právo, jazyk smlouvy

1 Rozsah působnosti
1.1 Obchodní vztah mezi společností Polymerpacker GmbH & Co. KG, Am Fuldaer Kreuz 9, 97786 Motten (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "zákazník") se řídí výhradně těmito Všeobecnými obchodními podmínkami ve znění platném v době podání objednávky.
11.2. Dotazy, stížnosti a námitky lze vznášet na zákaznickém servisu v pracovní dny od 8:00 do 18:00 hodin na telefonním čísle 09748-8639920 a na e-mailové adrese info@polymerpacker.de.
1.3. Spotřebitelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat její podnikatelské činnosti ani jejímu samostatnému výkonu povolání (§ 13 občanského zákoníku).
1.4. Odchylné obchodní podmínky zákazníka se neuznávají, pokud s jejich platností Prodávající výslovně nesouhlasí.

2 Nabídky a popisy služeb
2.1 Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale výzvu k podání objednávky. Popisy plnění v katalozích i na webových stránkách prodávajícího nemají charakter ujištění nebo záruky.
2.2. Všechny nabídky platí "do vyprodání zásob", pokud není u výrobků uvedeno jinak. S výjimkou chyb a opomenutí.

3 Proces objednávání a uzavření smlouvy
3.1 Zákazník si může nezávazně vybrat produkty ze sortimentu prodávajícího a shromáždit je v tzv. nákupním košíku prostřednictvím tlačítka [Přidat do košíku]. Následně může zákazník přistoupit k uzavření objednávkového procesu v rámci nákupního košíku prostřednictvím tlačítka [Pokračovat k pokladně].
3.2. Prostřednictvím tlačítka [Koupit] zákazník podává závaznou žádost o koupi zboží v nákupním košíku. Před odesláním objednávky může zákazník údaje kdykoli změnit a zobrazit. Nezbytné údaje jsou označeny hvězdičkou (*).
3.3. Prodávající poté zašle zákazníkovi e-mailem automatické potvrzení o přijetí, ve kterém je opět uvedena zákazníkova objednávka a které si zákazník může vytisknout pomocí funkce "Tisk" (potvrzení objednávky). Automatické potvrzení o přijetí pouze dokumentuje, že objednávka zákazníka byla prodávajícím přijata, a nepředstavuje přijetí žádosti. Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy prodávající do 2 dnů odešle nebo předá objednaný výrobek zákazníkovi nebo do 2 dnů potvrdí zákazníkovi odeslání druhým e-mailem, expresním potvrzením objednávky nebo zasláním faktury.
3.4 Pokud prodávající umožňuje platbu předem, je smlouva uzavřena poskytnutím bankovního spojení a výzvou k platbě. Neobdrží-li prodávající platbu do 10 kalendářních dnů od odeslání potvrzení objednávky, a to i přes datum splatnosti, a to ani po opětovné výzvě, odstoupí od smlouvy s tím, že objednávka zaniká a prodávající nemá povinnost dodávat. Objednávka je pak pro kupujícího i prodávajícího bez dalších důsledků ukončena. Rezervace zboží v případě platby předem je tedy provedena maximálně na 10 kalendářních dnů.

4 Ceny a náklady na dopravu
4.1 Všechny ceny uvedené na internetových stránkách prodávajícího jsou včetně platné zákonné DPH.
4.2 Kromě uvedených cen si prodávající účtuje náklady na dopravu při dodání. Náklady na dopravu budou kupujícímu jasně sděleny na samostatné informační stránce a v průběhu procesu objednávání.

5 Dodání, dostupnost zboží
5.1 Pokud byla sjednána platba předem, bude dodávka provedena po obdržení fakturované částky.
5.2 Pokud nejsou všechny objednané výrobky skladem, je prodávající oprávněn provést na vlastní náklady dílčí dodávky, pokud je to pro zákazníka přiměřené.
5.3 Pokud se dodávka zboží nezdaří vinou kupujícího i přes tři pokusy o dodání, může prodávající od smlouvy odstoupit. Veškeré provedené platby budou zákazníkovi bezodkladně vráceny.
5.4. Pokud objednaný výrobek není k dispozici, protože prodávající bez svého zavinění tento výrobek nedodává svému dodavateli, může prodávající od smlouvy odstoupit. V takovém případě bude prodávající zákazníka neprodleně informovat a v případě potřeby navrhne dodání srovnatelného výrobku. Pokud srovnatelný výrobek není k dispozici nebo pokud si zákazník nepřeje srovnatelný výrobek obdržet, prodávající zákazníkovi neprodleně vrátí veškeré již provedené platby.
5.5 Zákazníci budou informováni o dodacích lhůtách a omezeních dodání (např. omezení dodávek do určitých zemí) na samostatné informační stránce nebo v rámci popisu příslušného výrobku.

6. způsoby platby
6.1 Zákazník si může v rámci procesu objednávky a před jejím dokončením vybrat z dostupných způsobů platby. O dostupných způsobech platby budou zákazníci informováni na samostatné informační stránce.
6.2. Pokud je možná platba na fakturu, musí být platba provedena do 30 dnů od převzetí zboží a faktury. U všech ostatních způsobů platby musí být platba provedena předem bez srážky.
6.3. Pokud jsou zpracováním plateb pověřeni třetí poskytovatelé, např. společnost Paypal. platí jejich všeobecné obchodní podmínky.
6.4. Pokud je datum splatnosti platby určeno kalendářem, je zákazník v prodlení již zmeškáním termínu. V takovém případě je zákazník povinen zaplatit zákonný úrok z prodlení.
6.5. Povinnost zákazníka zaplatit úrok z prodlení nebrání prodávajícímu v uplatnění dalších nároků na náhradu škody způsobené prodlením.
6.6. Zákazník má právo na započtení pouze v případě, že jeho protipohledávky byly pravomocně přiznány nebo uznány prodávajícím. Zákazník může uplatnit právo na zádržné pouze v případě, že pohledávky vyplývají ze stejného smluvního vztahu.

7. výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

8 Záruka za vady materiálu a záruka
8.1 Záruka se řídí zákonnými ustanoveními.
8.2 Záruka existuje pouze na zboží dodané prodávajícím, pokud byla výslovně poskytnuta. Zákazníci jsou o podmínkách záruky informováni před zahájením procesu objednávky.

9 Odpovědnost
9.1 Následující vyloučení a omezení odpovědnosti se vztahují na odpovědnost prodávajícího za škodu, aniž jsou dotčeny ostatní zákonné podmínky pro reklamace.
9.2 Prodávající odpovídá bez omezení, pokud je příčina škody založena na úmyslu nebo hrubé nedbalosti.
9.3 Prodávající dále odpovídá za lehce nedbalostní porušení podstatných povinností, jejichž porušení ohrožuje dosažení účelu smlouvy, nebo za porušení povinností, jejichž splnění především umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování zákazník pravidelně spoléhá. V tomto případě však prodávající odpovídá pouze za předvídatelnou škodu typickou pro smlouvu. Prodávající neodpovídá za lehce nedbalostní porušení jiných povinností, než které jsou uvedeny v předchozích větách.
9.4 Výše uvedená omezení odpovědnosti neplatí v případě újmy na životě, zdraví nebo zdraví, za vadu po převzetí záruky za jakost výrobku a za podvodně zatajené vady. Odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku zůstává nedotčena.
9.5 Pokud je odpovědnost prodávajícího vyloučena nebo omezena, platí to i pro osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů.

10 Uložení textu smlouvy
10.1 Zákazník si může vytisknout text smlouvy před odesláním objednávky prodávajícímu pomocí funkce tisku ve svém prohlížeči v posledním kroku objednávky.
10.2 Prodávající zašle zákazníkovi na jím uvedenou e-mailovou adresu také potvrzení objednávky se všemi údaji o objednávce. Spolu s potvrzením objednávky obdrží zákazník také kopii všeobecných obchodních podmínek spolu s podmínkami pro zrušení objednávky a informacemi o nákladech na dopravu, jakož i o dodacích a platebních podmínkách. Pokud jste se v našem obchodě zaregistrovali, můžete si své objednávky prohlédnout v oblasti svého profilu. Kromě toho ukládáme text smlouvy, ale nezpřístupňujeme jej na internetu.

11. Ochrana osobních údajů
11.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka za konkrétním účelem a v souladu se zákonnými ustanoveními.
11.2. Osobní údaje poskytnuté za účelem objednání zboží (např. jméno, e-mailová adresa, adresa, platební údaje) slouží prodávajícímu k plnění a zpracování smlouvy. S těmito údaji bude zacházeno důvěrně a nebudou předávány třetím osobám, které se nepodílejí na procesu objednávání, dodání a platby.
11.3. Zákazník má právo na požádání a bezplatně získat informace o osobních údajích, které o něm prodávající uchovává. Dále má právo na opravu nesprávných údajů, blokování a výmaz svých osobních údajů, pokud neexistuje zákonná povinnost tyto údaje uchovávat.
11.4. Další informace o druhu, rozsahu, místě a účelu shromažďování, zpracování a používání požadovaných osobních údajů prodávajícím jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

12 Příslušnost, rozhodné právo, smluvní jazyk
12.1 Místem příslušnosti a plnění je sídlo prodávajícího, pokud je zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním fondem veřejného práva.
12.2 Smluvním jazykem je němčina.